Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem https://woohoo.pl/ której właścicielem jest Woohoo.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Radomiu przy ul. 1905 roku 21/100, 26-600 Radom, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000819950, posiadająca NIP: 7962994556, o kapitale zakładowym 5.000,00 zł, adres e-mail: biuro@woohoo.pl nr tel.+48 570 790 755.
  2. Strona internetowa https://woohoo.pl nie jest sklepem internetowym i ma charakter wyłącznie informacyjno-wizytówkowy. Jej celem jest prezentacja informacji o działalności Operatora Strony. Świadczenie poszczególnych usług i sprzedaż produktów prezentowanych na Stronie odbywa się na podstawie odrębnych regulaminów lub umów, właściwych dla danej usługi lub produktu.
  3. Na Stronie mogą zostać zamieszczone odnośniki do zewnętrznych serwisów. Korzystanie z tych serwisów odbywa się na zasadach określonych w regulaminach tych podmiotów i nie podlega niniejszemu Regulaminowi.
  4. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem przed rozpoczęciem korzystania ze Strony. Rozpoczęcie korzystania ze Strony jest równoznaczne z akceptacją jego postanowień.

§ 2. Definicje

  1. Strona – strona internetowa Operatora Strony dostępna pod adresem https://woohoo.pl/.
  2. Operator Strony – Woohoo.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Radomiu przy ul. 1905 roku 21/100, 26-600 Radom, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000819950, posiadająca NIP: 7962994556, o kapitale zakładowym 5.000,00 zł, adres e-mail: biuro@woohoo.pl , nr tel.+48 570 790 755.
  3. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która korzysta ze Strony.
  4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca z Operatorem Strony umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego,
  6. Usługa świadczona drogą elektroniczną – wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.

§ 3 Zakres i zasady działania Strony

  1. Regulamin Strony jest dostępny w sposób nieprzerwany na Stronie w sposób umożliwiający jego pobranie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
  2. Korzystanie ze Strony wymaga dostępu do komputera bądź urządzenia mobilnego z dostępem do Internetu, standardowego systemu operacyjnego, dostępu do przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript, pliki w formacie PDF oraz niezbędne pliki cookies. Celem skorzystania z niektórych funkcji Strony może być także niezbędne posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej.
  3. Operator Strony dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte na Stronie były aktualne i rzetelne, jednakże nie gwarantuje ich kompletności ani dostępności.
  4. Operator Strony nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z:
    • a) nieprawidłowego korzystania z Platformy przez Użytkownika,
    • b) awarii sprzętu Użytkownika,
    • c) działań lub zaniechań osób trzecich.
  5. Informacje o usługach zamieszczone na Stronie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

§ 4 Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Operator Strony świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
    a) umożliwienie przeglądania treści informacyjnych dostępnych na Stronie
    b) usługę Newsletter – umożliwia Użytkownikom otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych od Operatora Strony na podany adres e-mail, po uprzednim wyrażeniu zgody,
    c) udostępnianie formularza kontaktowego – umożliwia Użytkownikom wysłanie wiadomości do Operatora strony, korzystanie z formularza kontaktowego jest dobrowolne,
    d) udostępnienie Chatbota – umożliwia Użytkownikom uzyskiwanie automatycznych odpowiedzi na pytania oraz, w zależności od konfiguracji, kontakt z przedstawicielem Operatora Strony,
    e) umożliwienie rozmowy poprzez usługę Google Meet dostarczaną przez Google Ireland Limited (Registration Number: 368047 / VAT Number: IE6388047V), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland,
    f) umożliwienie pozostawienia numeru telefonicznego w przypadku skorzystania z usługi Succes Fee, o której mowa w § 5 ust. 2 a) Regulaminu,
    g) przekierowanie Użytkowników do zewnętrznych serwisów internetowych, w mediach społecznościowych (LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok).
  2. Zasady korzystania z usług drogą elektroniczną
    1) Przeglądanie treści informacyjnych – umowa zostaje zawarta z chwilą wejścia na Stronę i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia, korzystanie z usługi jest nieodpłatne;
    2) W celu zapisania się do Newslettera Użytkownik zobowiązany jest:
    a) podać swój adres e-mail,
    b) wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych oraz zaakceptować politykę prywatności. Zgodę na otrzymywanie Newslettera można w każdej chwili wycofać, klikając w link rezygnacji zamieszczony w każdej wiadomości Newsletter lub poprzez kontakt z Operatorem Strony;
    3) Formularz kontaktowy – umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania wiadomości przez formularz, korzystanie z usługi jest dobrowolne i nieodpłatne. Umowa rozwiązuje się z chwilą udzielenia odpowiedzi albo zakończenia kontaktu;
    4) Chatbot – umowa zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia rozmowy i rozwiązuje się automatycznie po zakończeniu rozmowy; korzystanie z usługi jest dobrowolne i nieodpłatne;
    5) Umówienie rozmowy poprzez Google Meet – umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza rezerwacyjnego; do świadczenia usługi niezbędne jest podanie danych kontaktowych; umowa rozwiązuje się z chwilą odbycia rozmowy lub jej odwołania. Korzystanie z Google Meet podlega regulaminom i politykom prywatności stosowanym przez Google;
    6) Pozostawienie numeru telefonu w ramach usługi Success Fee – umowa zostaje zawarta z chwilą przekazania numeru telefonu przez Użytkownika Operatorowi Strony. Podanie numeru jest dobrowolne, lecz niezbędne do świadczenia usługi Success Fee; Umowa rozwiązuje się z chwilą zakończenia świadczenia tej usługi;
    7) Przekierowania do zewnętrznych serwisów – umowa zostaje zawarta z chwilą wejścia Użytkownika w odnośnik do serwisu zewnętrznego i rozwiązuje się z chwilą opuszczenia Strony. Operator nie ponosi odpowiedzialności za zasady świadczenia usług przez podmioty trzecie, określone w regulaminach tych serwisów.
  3. Operator Strony zobowiązuje się do świadczenia usług drogą elektroniczną z należytą starannością.
  4. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, naruszających dobra osobiste osób trzecich, wzywających do nienawiści rasowej, wyznaniowej, etnicznej albo propagujących faszyzm, komunizm lub totalitarne ustroje
    państwa.
  5. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną Użytkownik może składać poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: biuro@woohoo.pl lub pisemnie na adres siedziby Operatora Strony.
  6. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane Użytkownika umożliwiające jego identyfikację oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń. Operator Strony rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
  7. Użytkownik będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od umowy o dostarczanie treści cyfrowych w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, przekazując informację Sprzedawcy.
  8. Niezależnie od tego, Użytkownik może w każdej chwili złożyć oświadczenie o rezygnacji ze świadczonych usług.

§ 5 Informacje o usługach oferowanych przez Operatora

  1. Operator Strony prowadzi działalność gospodarczą polegającą na świadczeniu usług informatycznych i doradczych. Poniżej przedstawiono ogólną charakterystykę usług oferowanych przez Operatora. Szczegółowe warunki, zakres oraz wynagrodzenie każdorazowo ustalane są indywidualnie z Klientem i mogą być określone w odrębnej umowie lub ofercie.
  2. Do usług oferowanych przez Operatora należą w szczególności:
    • Success Fee – usługa polegająca na prowadzeniu działań marketingowych, optymalizacyjnych i technicznych dla sklepu internetowego, przy czym opłata uzależniona jest od osiągnięcia wcześniej ustalonych, mierzalnych rezultatów. Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi dostępne są w sekcji FAQ na stronie: https://woohoo.pl/success-fee/. Zakres oraz szczegółowe warunki świadczenia tej usługi są indywidualnie ustalane z Użytkownikiem i mogą zostać określone w odrębnej umowie lub ofercie. Więcej informacji znajduje się pod adresem: https://woohoo.pl/success-fee/.
    • Woohoo Cloud – automatyczny system zakupu domen, serwerów, poczty, SSL i innych usług e-commerce. Zakres oraz szczegółowe warunki świadczenia tej usługi są indywidualnie ustalane z Użytkownikiem i mogą zostać określone w odrębnej umowie lub ofercie. Więcej informacji znajduje się pod adresem: https://cloud.woohoo.pl/.
    • Dedykowane sklepy PrestaShop – usługa obejmująca:
      • projektowanie i wdrażanie sklepów internetowych opartych na platformie PrestaShop,
      • integrację sklepów z systemami zewnętrznymi (np. systemy płatności, firmy kurierskie, platformy sprzedażowe),
      • wsparcie w zakresie działań marketingowych i technologicznych

        Zakres oraz szczegółowe warunki świadczenia tej usługi są indywidualnie ustalane z Użytkownikiem i mogą zostać określone w odrębnej umowie lub ofercie. Więcej informacji znajduje się pod adresem: https://woohoo.pl/dedykowane-sklepy prestashop/.
    • PrestaShop Starterpack – pakiet wdrożeniowy będący autorskim rozwiązaniem dla e-commerce, stworzony z myślą o szybkim i efektywnym wdrożeniu sklepu online. Dzięki optymalizacjom PrestaShop umożliwia start nawet kilka miesięcy szybciej niż tradycyjne wdrożenia. Platforma jest skalowalna, zoptymalizowana pod SEO i nie wymusza uzależnienia od jednego dostawcy technologii, co daje pełną swobodę w rozwoju biznesu. Zakres oraz szczegółowe warunki świadczenia tej usługi są indywidualnie ustalane z Użytkownikiem i mogą zostać określone w odrębnej umowie lub ofercie. Więcej informacji znajduje się pod adresem: https://woohoo.pl/prestashop-starterpack
    • Woohoo Store – usługa polegająca na udostępnieniu platformy e-commerce umożliwiającej prowadzenie sklepu internetowego w modelu abonamentowym. W ramach usługi abonent otrzymuje dostęp do panelu administracyjnego, szablonów, modułów oraz integracji. Usługa obejmuje bezpłatny okres testowy (14 dni), a następnie jest świadczona w modelu abonamentowym, zgodnie z cennikiem. Zakres oraz szczegółowe warunki świadczenia tej usługi są indywidualnie ustalane z Użytkownikiem i mogą zostać określone w odrębnej umowie lub ofercie. Więcej informacji znajduje się pod adresem: https://woohoo.pl/woohoo-store/.
    • Dev Support (opieka informatyczna) – usługa wsparcia technicznego, obejmująca m.in. pomoc zdalną, usuwanie awarii oraz bieżące doradztwo IT. Harmonogram prac, zakres godzin oraz warunki finansowe określane są indywidualnie w umowie lub ofercie. Usługa ta pozwala na priorytetowe rozpatrywanie zgłoszeń kierowanych przez Użytkowników poprzez formularz kontaktowy oraz bieżące informacje o ich statusie. Zakres oraz zczegółowe warunki świadczenia tej usługi są indywidualnie ustalane z Użytkownikiem i mogą zostać określone w odrębnej umowie lub ofercie.
    • Usługi doraźne (pojedyncze zlecenia) – jednorazowe zlecenia, świadczone na podstawie zgłoszeń Klienta kierowanych na adres support@mrsolutions.pl, rozliczane według określonej stawki godzinowej. Zakres oraz szczegółowe warunki świadczenia tej usługi są indywidualnie ustalane z Użytkownikiem i mogą zostać określone w odrębnej umowie lub ofercie.
  3. W celu uzyskania informacji dotyczących usług, o których mowa w ust. 2 powyżej, Użytkownik każdorazowo może skorzystać z odpowiedniego formularza kontaktowego przeznaczonego dla danej usługi lub ogólnego formularza kontaktowego Strony.
  4. Zgłoszenia, o których mowa w ust. 3 powyżej od Użytkowników nieposiadających aktywnej usługi Dev Support są rozpatrywane w ciągu 7 dni roboczych. Zgłoszenia zostają automatycznie zamknięte po 7 dniach oczekiwania na odpowiedź ze strony Użytkownika. Zgłoszenia te nie są automatycznie zamykane, jeśli oczekują na odpowiedź Operatora Strony.
  5. Zamkniętych zgłoszeń nie da się otworzyć ponownie – jeżeli zgłoszenie zostało omyłkowo zamknięte Użytkownik ma możliwość utworzenia nowego. W tym celu należy załączyć dedykowany numer zamkniętego zgłoszenia w nowej wiadomości.

§ 6 Ochrona danych osobowych i polityka prywatności

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników Strony określa Polityka Prywatności, dostępna pod adresem: https://woohoo.pl/polityka-prywatnosci/.
  2. Operator Strony jest administratorem danych osobowych Użytkowników, przetwarzanych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

§ 7 Prawa własności intelektualnej

  1. Wszelkie prawa do Strony, w tym prawa autorskie do jej treści, elementów graficznych, oprogramowania oraz baz danych, przysługują Operatorowi Strony.
  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie i wszelkie inne formy korzystania z treści Strony, za wyjątkiem korzystania w ramach dozwolonego użytku osobistego, bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora Strony jest zabronione.
  3. Produkty prezentowane na Stronie mogą być objęte prawami własności intelektualnej osób trzecich. Operator Strony dokłada starań, aby korzystać z tych materiałów zgodnie z prawem lub na podstawie odpowiednich licencji.

§ 8 Postanowienia końcowe

  1. Operator Strony zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu cywilnego oraz RODO.
  3. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 22 września 2025 r